????記者唐煜 通訊員陳巍 馬爾克 閆梓鋒

????市治庸問(wèn)責(zé)辦昨日通報(bào)，第四場(chǎng)電視問(wèn)政以“問(wèn)服務(wù)”為主題，共曝光11個(gè)具體問(wèn)題，同時(shí)評(píng)論員指出1個(gè)問(wèn)題。市治庸問(wèn)責(zé)辦通過(guò)下發(fā)督辦函等方式，責(zé)令相關(guān)單位深入調(diào)查、嚴(yán)肅處理、限期上報(bào)結(jié)果，19名責(zé)任人受到問(wèn)責(zé)處理。

????政務(wù)信息公開(kāi)程度不高>>>

????【部分區(qū)政府“曬三公”不積極】

????電視問(wèn)政前已整改到位

????對(duì)于部分區(qū)政府“曬三公”不積極問(wèn)題，市政府辦公廳、市財(cái)政局稱，電視問(wèn)政短片中，截至6月3日，未在網(wǎng)上查到部分區(qū)“三公經(jīng)費(fèi)”信息公開(kāi)情況。經(jīng)查，截至6月30日，17個(gè)區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）區(qū)本級(jí)、區(qū)直部門已全部按要求在區(qū)政府門戶網(wǎng)站公開(kāi)“三公經(jīng)費(fèi)”，電視問(wèn)政前均已整改到位。

????【看不懂網(wǎng)上“曬三公”】

????沒(méi)有需要問(wèn)責(zé)情形

????對(duì)于網(wǎng)上“曬三公”百姓看不懂問(wèn)題，市政府辦公廳、市財(cái)政局稱，2014年市直部門“三公經(jīng)費(fèi)”公開(kāi)表格和說(shuō)明，無(wú)論是內(nèi)容還是形式都簡(jiǎn)明、直白、細(xì)化、統(tǒng)一，既方便市民橫向比較，又方便縱向比較。同時(shí)，市直單位統(tǒng)一按照有關(guān)部門聯(lián)合審核下達(dá)的2014年“三公經(jīng)費(fèi)”支出控制數(shù)公開(kāi)本部門預(yù)算，數(shù)據(jù)真實(shí)。該問(wèn)題沒(méi)有需要問(wèn)責(zé)情形。

????對(duì)于“70多個(gè)市直部門因公出國(guó)（境）經(jīng)費(fèi)預(yù)算合計(jì)約2580多萬(wàn)元，其中6家單位因公出國(guó)（境）經(jīng)費(fèi)預(yù)算超過(guò)100萬(wàn)元，占全部經(jīng)費(fèi)1/3”問(wèn)題，市政府辦公廳、市財(cái)政局稱，2010年至2013年市直部門“三公經(jīng)費(fèi)”支出控制數(shù)實(shí)行零增長(zhǎng)，2014年“三公經(jīng)費(fèi)”預(yù)算控制數(shù)總額低于2013年實(shí)際支出數(shù)。該問(wèn)題沒(méi)有需要問(wèn)責(zé)情形。

????公交運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量不高>>>

????【魯巷公交樞紐站被置換成商業(yè)用地】

????正推進(jìn)光谷步行街

????公交場(chǎng)站建設(shè)

????對(duì)于評(píng)論員指出的魯巷公交樞紐站被置換成商業(yè)用地問(wèn)題，市交委、市公交集團(tuán)稱，因東湖高新區(qū)城市發(fā)展規(guī)劃需要，2006年2月，經(jīng)東湖高新區(qū)與市公交集團(tuán)協(xié)商，將原魯巷公交樞紐站置換至光谷步行街處，東湖高新區(qū)還承諾在湯遜湖北岸等地另規(guī)劃建設(shè)4個(gè)樞紐站，并適時(shí)增加或擴(kuò)大場(chǎng)站用地規(guī)模。目前，萬(wàn)科城市花園公交停保場(chǎng)已建成并投入使用，在魯磨路與旺山路交會(huì)處提供了一個(gè)臨時(shí)過(guò)渡場(chǎng)站。市交委、市公交集團(tuán)正積極協(xié)調(diào)推進(jìn)光谷步行街公交場(chǎng)站建設(shè)，力爭(zhēng)早日投入運(yùn)營(yíng)。

????【五環(huán)大道北段站亭 建好兩年多未通公交車】

????確保8月1日開(kāi)通運(yùn)營(yíng)

????對(duì)于東西湖區(qū)五環(huán)大道北段站亭建好兩年多未通公交車問(wèn)題，市交委、市公交集團(tuán)稱，電視短片中反映的區(qū)域?yàn)槎?jí)道路客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)范圍，經(jīng)營(yíng)許可期于今年7月底到期。因體制、機(jī)制差異，城市公交車提前進(jìn)入將造成運(yùn)輸市場(chǎng)不穩(wěn)定，東西湖H83、H84兩條線路為回避與道路客運(yùn)沖突，未行駛五環(huán)大道北段，而是繞行與之平行的三店中路。市交委、市公交集團(tuán)將支持東西湖區(qū)政府做好過(guò)渡時(shí)期穩(wěn)定工作，加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督，確保8月1日開(kāi)通運(yùn)營(yíng)。該問(wèn)題沒(méi)有需要問(wèn)責(zé)情形。

????【靠站停車不規(guī)范、上公交車不容易】

????對(duì)不按站停靠車輛

????每次處罰50元

????對(duì)于武昌區(qū)武珞路洪山公交站靠站停車不規(guī)范、想上公交車不容易問(wèn)題，市交委、市公交集團(tuán)稱，該站點(diǎn)為配合長(zhǎng)江大道改造工程建設(shè)，將武珞路街道口、洪山兩站合并而成，共26條線路?？浚蚓€路較多、高峰時(shí)段易形成“排長(zhǎng)龍”現(xiàn)象，部分司機(jī)未執(zhí)行“二次停站”服務(wù)規(guī)范，乘客無(wú)法在站點(diǎn)上車。市公交辦已對(duì)不按站?？康倪`規(guī)車輛處罰50元/次。已將該站點(diǎn)列入重點(diǎn)整治站點(diǎn)名單，加強(qiáng)整改。

????對(duì)于洪山區(qū)珞獅路獅城名居公交站靠站停車不規(guī)范、想上公交車不容易問(wèn)題，市交委、市公交集團(tuán)稱，該站點(diǎn)距雄楚大道口約60米，現(xiàn)有5條公交線路?？浚渲袃蓷l公交線路停靠后需左轉(zhuǎn)進(jìn)入雄楚大道。因高峰期不易變道，部分司機(jī)未按規(guī)范要求，直接在左轉(zhuǎn)車道上停車。將在獅城名居公交站90米處新設(shè)一處公交站，延長(zhǎng)變道距離。該問(wèn)題沒(méi)有需要問(wèn)責(zé)情形。

????【公交車司機(jī)“停車買菜”】

????既問(wèn)責(zé)司機(jī)

????更問(wèn)責(zé)管理人員

????對(duì)于“405路公交車司機(jī)在梁山頭社區(qū)停車買菜”問(wèn)題，市交委、市公交集團(tuán)稱，司機(jī)艾傳志下車到車站馬路邊的菜場(chǎng)買了4個(gè)饅頭，GPS系統(tǒng)顯示停車2分46秒。對(duì)司機(jī)艾傳志停班半月進(jìn)行培訓(xùn)，考核合格后上崗；給予405路線長(zhǎng)葉朝陽(yáng)免職處理；給予公交五公司分公司經(jīng)理祁建軍、書記雷利群降職處理；給予公交五公司技術(shù)設(shè)備部副部長(zhǎng)、405路聯(lián)點(diǎn)包保責(zé)任人王學(xué)群行政警告處分；給予公交五公司運(yùn)安部分管服務(wù)副部長(zhǎng)魏漢榮誡勉談話處理；給予公交五公司分管副經(jīng)理萬(wàn)敏橋通報(bào)批評(píng)處理；責(zé)令公交五公司經(jīng)理佘詩(shī)秋、黨委書記鄭穎在中層管理人員大會(huì)上公開(kāi)檢討，并分別給予1000元處罰。將查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，加大落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理力度，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。

????居民小區(qū)物業(yè)公司監(jiān)管不力>>>

????【嘉禾園小區(qū)公共空間被占用 萬(wàn)科西半島小區(qū)物業(yè)費(fèi)漲價(jià)】

????問(wèn)責(zé)3人

????東西湖區(qū)房管局作書面檢查

????對(duì)于“東西湖區(qū)嘉禾園小區(qū)公共空間被占誰(shuí)來(lái)管”問(wèn)題，市住房保障和房屋管理局稱，東西湖區(qū)房管局接到投訴后，未及時(shí)調(diào)查并依法實(shí)施行政處罰；該局物業(yè)科工作人員張勝利接到投訴后，未及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告和處置，區(qū)房管局已對(duì)其解除勞動(dòng)合同，對(duì)物業(yè)科科長(zhǎng)馮慧君給予誡勉談話處理。對(duì)于該小區(qū)遺留問(wèn)題較多、違法建設(shè)處置不力，相關(guān)部門存在工作缺位、執(zhí)法不嚴(yán)等問(wèn)題，市住房保障和房屋管理局將函告東西湖區(qū)政府調(diào)查處理。

????對(duì)于“東西湖區(qū)萬(wàn)科西半島小區(qū)物業(yè)費(fèi)漲價(jià)誰(shuí)說(shuō)了算”問(wèn)題，市住房保障和房屋管理局稱，東西湖區(qū)房管局物業(yè)科科長(zhǎng)馮慧君負(fù)有直接責(zé)任，給予誡勉談話處理；現(xiàn)物業(yè)科負(fù)責(zé)人劉利宏自5月份接手主持物業(yè)科工作以來(lái)，對(duì)有關(guān)情況處置不及時(shí)、實(shí)際效果不明顯，責(zé)令做出書面檢查；區(qū)房管局在嘉禾園及萬(wàn)科西半島兩個(gè)小區(qū)問(wèn)題處置中措施不力，責(zé)令其向區(qū)委、區(qū)政府做出深刻的書面檢查。目前，東西湖區(qū)政府已成立工作專班，共同研究處置問(wèn)題：函告物業(yè)公司暫停按新標(biāo)準(zhǔn)收繳物業(yè)費(fèi)，組織業(yè)主委員會(huì)換屆選舉，換屆后組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，對(duì)包括物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)在內(nèi)的小區(qū)重大事務(wù)進(jìn)行表決。

????【地下車庫(kù)改建為洗車店】

????對(duì)物業(yè)公司立案調(diào)查

????對(duì)于“東湖高新區(qū)錦繡龍城小區(qū)地下車庫(kù)改建為洗車店”問(wèn)題，市住房保障和房屋管理局稱，問(wèn)題曝光后，東湖高新區(qū)房管局向物業(yè)公司下達(dá)整改通知書，責(zé)令物業(yè)公司對(duì)其違規(guī)圍合的兩個(gè)停車位進(jìn)行了拆除；7月2日，物業(yè)公司會(huì)同洗車店經(jīng)營(yíng)者對(duì)另6個(gè)停車位違建物進(jìn)行了拆除，已恢復(fù)地下車庫(kù)原狀。下一步，區(qū)房管局將對(duì)物業(yè)公司違規(guī)行為立案調(diào)查，并依法進(jìn)行行政處罰；對(duì)工作處置不及時(shí)的區(qū)房管局物業(yè)科科員鄂濤做出通報(bào)批評(píng)并調(diào)離工作崗位處理；對(duì)負(fù)有直接責(zé)任的區(qū)房管局物業(yè)科負(fù)責(zé)人李淇給予誡勉談話處理。

????社會(huì)保障辦理工作透明度有待提高

????工作流程不便民>>>

????【莫名其妙被轉(zhuǎn)院】

????江漢區(qū)社保處2人被問(wèn)責(zé)

????對(duì)于“王先生莫名其妙被轉(zhuǎn)院”問(wèn)題，市人社局稱，曝光短片中的王先生實(shí)為劉先生，發(fā)現(xiàn)被莫名轉(zhuǎn)院投訴后，江漢區(qū)社保處工作人員夏瑩沒(méi)有認(rèn)真進(jìn)行核實(shí)。責(zé)令江漢區(qū)社保處處長(zhǎng)呂新國(guó)在市人社系統(tǒng)電視問(wèn)政問(wèn)題整改工作會(huì)上作檢查；給予夏瑩誡勉談話、全處通報(bào)處理，并責(zé)令向劉先生道歉。

????【家屬去世后繳納的社保費(fèi)用難退】

????洪山區(qū)社保處處長(zhǎng)作檢查

????對(duì)于“洪山區(qū)向先生家屬去世后繳納的社保費(fèi)用難退”問(wèn)題，市人社局稱，由于洪山區(qū)社保處工作人員李輝在處理過(guò)程中存在解釋政策、服務(wù)不到位的問(wèn)題，致使向先生對(duì)退款金額不認(rèn)同，故一直未能辦理退款。責(zé)令洪山區(qū)社保處處長(zhǎng)羅林輝在市人社系統(tǒng)電視問(wèn)政整改工作會(huì)上作檢查；李輝因另案已于2014年5月被檢察機(jī)關(guān)立案調(diào)查。目前，洪山區(qū)社保處已向段某某家屬一次性支付全部應(yīng)退費(fèi)用。

責(zé)任編輯：趙淑娟