??? 青報網(wǎng)訊? 中山路街道辦事處結合正在開展的群眾路線教育實踐活動，以解決管區(qū)居民日常生活瑣事、難事，以及老城區(qū)的獨居老年人、低保、殘疾以及孤寡等弱勢群體日常生活的實際困難為目標，以居民需求為導向，大力弘揚“友愛、互助、溫暖”的精神，積極開展便民服務活動。

??? 組建便民服務隊，建設為民服務載體。下設6個社區(qū)便民服務隊，各居委會主任負總責，實行聘書制吸納社區(qū)中的技能多面手，隊員配證上崗。為社區(qū)居民統(tǒng)一制作便民服務卡，建立健全電話登記辦理、監(jiān)督檢查質量、居民滿意評價、服務內容備案等制度機制；進一步規(guī)范服務隊服務流程，分為受理、承辦、回復三個階段，一旦受理一跟到底。

??? 豐富為民服務項目，不斷拓寬服務范圍。便民服務隊服務項目主要包括維修類、手工類、家政服務類三大類，涵蓋疏通下水道、上門理發(fā)、修樓梯、換樓道燈泡、保健針灸按摩、裁剪縫補衣服、家政、簡單裝修等日常民生事，屬于半公益性質。根據(jù)服務對象不同分為免費服務及收費服務，對低保戶、孤寡老人免收服務費，只收材料費；為其他人員提供服務適當加收工時費。

　　凸顯社區(qū)服務特色，健全服務工作機制。拓展建立“博愛食堂”、“博愛鄰里”、“博愛理發(fā)室”等服務品牌，通過利用社區(qū)宣傳欄、黑板報，通過召開樓組長會、居民議事會等形式，大力宣傳便民服務隊的服務宗旨和服務理念，宣揚服務隊的好人、好事、好風尚。設立以社區(qū)為主導的巡邏、環(huán)保、陪護義工等服務隊伍，以居民聯(lián)系點為基礎建立“一助一”、“多助一”互助服務網(wǎng)絡，并形成長期運行機制，義工志愿者全天候活躍在為民服務崗位上，社區(qū)居民有需求隨時都能得到幫助。

責任編輯：劉錕鋒