市南區(qū)積極運(yùn)用自媒體搭建社區(qū)服務(wù)新平臺(tái)

2014-08-20 15:24來源：青報(bào)網(wǎng)綜合

　　青報(bào)網(wǎng)訊? 2013年以來，市南區(qū)以開通政務(wù)微博、政務(wù)微信為契機(jī)，將自媒體平臺(tái)向社區(qū)延伸和擴(kuò)展，全力推進(jìn)重要信息權(quán)威發(fā)布和解讀、網(wǎng)絡(luò)問政服務(wù)和監(jiān)督、民生熱點(diǎn)互動(dòng)和引導(dǎo)、突發(fā)事件應(yīng)對和處置、特色亮點(diǎn)工作宣傳和推介等工作，搭建起了社區(qū)服務(wù)新平臺(tái)，提升了網(wǎng)絡(luò)問政和服務(wù)民生工作水平。

　　開通新媒體服務(wù)平臺(tái)，推送社區(qū)資訊便民利民。積極推動(dòng)各社區(qū)開通微博、微信等自媒體平臺(tái)，拓寬社情民意收集渠道，“零距離”傾聽民聲、“零誤差”了解民意、“零障礙”解決合理問題，及時(shí)為基層群眾提供更加全面、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共服務(wù)。如，八大關(guān)街道開通“八大關(guān)下微生活”，每天從“民生八大關(guān)”、“歷史八大關(guān)”、“風(fēng)情八大關(guān)”、“活力八大關(guān)”等方面，定時(shí)向居民推送消息，傳送轄區(qū)內(nèi)第一手訊息。八大湖街道開通微信平臺(tái)“宜居八大湖”, 讓居民通過街區(qū)新聞、黨員之家、富商興商等10個(gè)版塊，及時(shí)了解有關(guān)政策、社區(qū)活動(dòng)通知、街道時(shí)訊以及健康知識等服務(wù)信息，詳細(xì)知曉社區(qū)便民服務(wù)中心各類業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、辦事指南、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式等事項(xiàng)。新媒體服務(wù)平臺(tái)的開通，增強(qiáng)了居民與社區(qū)互動(dòng)的積極性，搭起了社區(qū)與居民間的連心橋，拉近了鄰里之間、黨群干群之間的距離，營造了轄區(qū)內(nèi)更加和諧美好的氛圍。

　　開設(shè)公眾服務(wù)帳號，推進(jìn)民生事務(wù)有效解決。指導(dǎo)幫助街道社區(qū)開設(shè)微信公眾帳號，構(gòu)建起與轄區(qū)居民共同學(xué)習(xí)、彼此分享、互相促進(jìn)、廣泛監(jiān)督的新平臺(tái)。如，湛山街道開通了“微湛山”社區(qū)微信公眾服務(wù)平臺(tái)，向居民即時(shí)發(fā)送政策問答、社區(qū)活動(dòng)通知、惠民咨詢等服務(wù)信息，接受居民的投訴舉報(bào)、意見和建議?！鞍舜箨P(guān)下微生活”微信公眾服務(wù)平臺(tái)提出“中山公園西行站西側(cè)停車場進(jìn)出口兩側(cè)人行道，因前方施工圍堵人行道半月有余，致使步行人員行走機(jī)動(dòng)車道，產(chǎn)生不安全因素”。街道工作人員看到后，迅速趕到現(xiàn)場查看具體情況，協(xié)調(diào)城管等相關(guān)部門留出人行道方便居民出入。湛山街道“微湛山·紅色會(huì)所”微信公眾服務(wù)平臺(tái)，為工作在湛山街道辦事處商務(wù)樓宇的白領(lǐng)精英群體，提供生活休閑娛樂“一攬子”服務(wù)，搭建了一個(gè)涵蓋“吃、喝、玩、樂、衣、食、住、行、醫(yī)”的屬于白領(lǐng)們自己的微信之家。

　　建立自媒體宣傳群，推動(dòng)全區(qū)信息服務(wù)共享。將開通自媒體的機(jī)關(guān)各部門、街道以及各市內(nèi)主流媒體納入群中，建立自媒體群,搭建起媒體與政府、社區(qū)與居民溝通的橋梁。以市南區(qū)政務(wù)微博為點(diǎn)，第一時(shí)間發(fā)布信息，其他自媒體平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，形成傳播鏈、信息鏈，使更多居民足不出戶、輕輕一掃便能共享全區(qū)服務(wù)活動(dòng)信息。如，今年團(tuán)區(qū)委舉辦的社區(qū)公益閱讀活動(dòng)、區(qū)教育局公布的招生簡章等信息發(fā)布后，各單位、街道社區(qū)和市內(nèi)眾多媒體的微博、微信都進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和互動(dòng)，使更多的居民知情并參與到這些活動(dòng)中來，擴(kuò)大了活動(dòng)的影響力和覆蓋面，取得了良好效果。

責(zé)任編輯：劉錕鋒

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