????目前，島城各大醫(yī)院正在積極地籌備啟動“百元專家號”新規(guī)。根據(jù)新規(guī)的要求，不僅價格要提上去，而且接診服務質(zhì)量和就診環(huán)境都要提高。四年前經(jīng)過市物價局允許，青島眼科醫(yī)院的全國知名專家董曉光教授的掛號費和診查費就是100元。掛“百元號”看病會享受什么“待遇”？昨日（9月16日），記者來到眼科醫(yī)院探訪了已經(jīng)實行了的“百元號”。

??? 預約：一上午就10個號

????昨天上午7點半，記者來到了眼科醫(yī)院，見門診大廳已經(jīng)站滿了排隊掛號的患者。工作人員說：“早晨不到5點就有人來醫(yī)院排隊等候掛號了。 ”在三樓的預約掛號中心，2名不時接聽電話的工作人員介紹：“我們的專家號分三個價格，謝院士的專家號是200元，董曉光教授的專家號是100元，普通專家號是9元。 ”

????“雖然董曉光教授的專家號是100元，可預約找她看病的人非常多，以至于我們要專門為她準備一個預約本。”工作人員說著拿出一本預約本。記者翻看了一下，見都已預約到了一個多月后的10月21日了?！白疃嗟臅r候，都預約到3個月之后。”這名工作人員說：“沒辦法，因為董曉光教授的號是限號的，一個上午只約10個號，多一個都不行。 ”

????醫(yī)院相關(guān)負責人對此解釋：“眼科是一門比較精細的醫(yī)學，檢查和與患者交流的時間相對會長一些。最初實行的時候，沒限號效果不好。后來，根據(jù)調(diào)研，定在了10個人的數(shù)量上。從現(xiàn)在的情況來看，不管是專家還是患者，反映都很好。而且，如果遇到一些突發(fā)的急診，董教授也有時間處理?！痹陬A約的時候，工作人員一般會先了解患者的病情，然后判斷患者是不是應該看董教授的門診。

??? 初診：兩名助手先“把關(guān)”

????上午7點40分，記者來到了二樓董曉光教授坐診的 “百元號診室”——特殊專家診室。這里一個面積很大的套間，一進門先是一個長方形的初診室。初診室里擺放了4套醫(yī)生辦公桌和4套診查設備，還有一個護士桌和一個電子視力檢查表。一名護士在負責叫號，并為患者先檢查一下視力。她說：“由于董教授要去外地開會，所以今天要全天坐診了，總共預約了20個患者。 ”

????“這些辦公桌和診查設備都是給董教授的助手用的。”醫(yī)院的相關(guān)負責人說：“董教授每次看病，都是帶著她的團隊來給患者提供最高質(zhì)量的服務。在董教授接診之前，患者先要接受初診。所謂的初診就是董教授的助手們會詳細地詢問患者的一些情況，并且根據(jù)患者反映的情況，進行一些基礎(chǔ)性的檢查，然后寫在病歷上，由患者帶到里屋給董教授看。這樣，一方面節(jié)省時間，另一方面也會為董教授的快速準確地作出診斷提供服務?！庇浾吡粢獾?，由于都是提前預約的，房間里的人少，秩序非常好，一點兒沒有嘈雜之感。

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??? 確診：名專家問診聊得細

????隨后，記者走進了董曉光教授的專用診室。進門一看，果然是“高大上”。這是一個近乎正方形的房間，面積足有普通診室的3倍，就像一個小會議。在布置了2臺帶電腦的辦公桌和一整套的眼科檢查設備后，診室內(nèi)還是很寬綽，窗臺有綠植盆栽，墻上掛著裝飾花，置身其中很溫馨。上午8時，在樓上病房查完房之后，董曉光教授準時來到診室開診。第一個就診的是一名年過7旬的老人。董曉光看了一下老人的初診病歷后，親切地拉著她的手詢問一些發(fā)病的情況。聊了一會兒，她又將老人扶到了檢查椅上，開始進行眼部檢查。檢查了幾分鐘后，她一邊寫著診斷，一邊與老人以及陪同老人來就診的親屬交流著老人的病情，詳細地講解老人的發(fā)病原理以及準備實施的治療方案。整個就診過程大約為15分鐘左右。由于不斷地交流，老人和親屬都清楚了病情，一個勁兒地說：“弄明白了，這下就放心了。 ”

??? 現(xiàn)場調(diào)查這個“百元號”值

????“我覺得新規(guī)定挺好的，應該推廣開來。根據(jù)患者的不同需要，提供不同層次的醫(yī)療服務?！倍瓡怨饨淌趯τ浾哒f：“您在現(xiàn)場親眼看到了，我們這里的服務，不僅診室環(huán)境好，秩序好，而且提供的服務也是星級。 “更重要的是，作為專家，我們能夠為患者提供最過硬的高端服務。不用再像以前那樣疲于奔命地坐診。 ”

????采訪中，一些患者也對“眼科醫(yī)院百元專家號”服務表示了認可。從平度趕來看病的宋新剛說：“說實話，如果花100元看個感冒發(fā)燒，那真是不值當。找到像董教授這樣全國知名專家看病，通常都是在當?shù)囟疾惶弥委煹囊呻y雜癥，花100元看好病，我們愿意?！睂τ谘劭漆t(yī)院來說，如今“百元專家號”服務有了一套自己的模式。這套模式有效地分流了患上普通疾病的患者，讓專家將更多的時間和精力用于一些疑難雜癥的診療以及學術(shù)研究上。

責任編輯：董姣