業(yè)內(nèi)揭秘

　　秒殺促銷多是噱頭少有真的

　　對于亞馬遜搞的秒殺等促銷活動，在某酒類垂直電商網(wǎng)站工作過的張華（化名）告訴記者，“做過這行的都知道，這種秒殺基本沒真的，都是營銷手段，之前我們公司就做了很多這樣的活動，都是噱頭?！?/p>

　　“某款商品宣傳多少萬瓶酒賣出去了，其實就賣出去幾百瓶，而且還都是內(nèi)部人買的。有時候你提交訂單，系統(tǒng)都自動給你過濾了。電商網(wǎng)站搞這種活動，是為了吸引點擊量，增加知名度。年年玩，不亦樂乎。”他說道。

　　他表示，“比如一些網(wǎng)站搞的整點開放限時搶購活動，明明幾萬臺商品，但消費者剛搶購就告知沒貨?？赡軉?？但對外宣傳的時候說得很好，幾分鐘賣了多少萬，其實都是造的數(shù)據(jù)。讓他們拿出出貨單來，根本沒有，也沒人查他的賬?！?/p>

　　同行說法

　　如真標錯價一般有兩種處理

　　對于電商“標錯價”的問題，張華表示很多網(wǎng)站都出現(xiàn)過，但處理方式不同。

　　他表示，電商網(wǎng)站一般有兩種處理方法，或為了打名氣，即使虧本也會繼續(xù)履行訂單；或取消訂單，但給予消費者補償，讓消費者不覺得虧。

　　針對亞馬遜公司的做法，“蘇寧易購”工作人員李亮（化名）表示，“在蘇寧，如果網(wǎng)站標錯價，顧客下單成功，就要按訂單走，損失蘇寧承擔。蘇寧不會單方面把訂單取消，除非與顧客溝通好，征得了顧客同意。”

　　“即使惡意下單，比如用一個賬號買了大量商品的，蘇寧也不會在不告知對方的情況下單方取消訂單。”他說。

　　一針見血

　　網(wǎng)民的關(guān)注度與訪問量

　　給電商帶來的收益難以計算

　　既然已經(jīng)被法院指出問題、判決敗訴，為何仍不予改正？

　　對此，中國政法大學(xué)特約研究員、著名網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域維權(quán)律師趙占領(lǐng)表示，亞馬遜公司以自己設(shè)置的用戶協(xié)議對合同進行解釋，有悖合同法，其所謂低價促銷也有虛假宣傳嫌疑。

　　北京市律協(xié)消費者權(quán)益法律事務(wù)專業(yè)委員會主任邱寶昌認為，“不少電商依據(jù)特價賺取眼球。從這個意義上說，網(wǎng)商必須承擔低價促銷可能帶來的商業(yè)風(fēng)險，否則后者可能涉嫌虛假宣傳。”邱寶昌說。

　　在他看來，網(wǎng)站低價促銷，其獲利除了大量訂單外，還有潛在的廣告效應(yīng)?！熬W(wǎng)民的關(guān)注度與訪問量給電商帶來難以計算的潛在收益。網(wǎng)站既已通過眼球獲取了利益，就要承擔相應(yīng)的責(zé)任。”

　　邱寶昌表示，亞馬遜的做法，在國內(nèi)電商行業(yè)中并不少見，已經(jīng)成為消費者投訴熱點。單方制定規(guī)則，掌握交易主動權(quán)，之后可隨意取消訂單，這是電商敢于大玩價格游戲的原因。隨著電商行業(yè)的發(fā)展，促銷和價格戰(zhàn)愈演愈烈，類似問題如果不進行懲戒，將越來越突出。據(jù)法制晚報

責(zé)任編輯：陳海芹