????近年政府部門頻頻“試水”移動互聯(lián)網(wǎng)，據(jù)記者統(tǒng)計，這些“政府APP”涉及各個生活領(lǐng)域，包括查地鐵線路、發(fā)票真?zhèn)?、社保繳費情況，還可以“賞玩”故宮文物，甚至是通過APP舉報干部“四風”問題。不過，記者22日體驗17款“政府APP”發(fā)現(xiàn)，一些政府部門開發(fā)的APP下載不夠方便，一些APP更新不及時，或者在手機系統(tǒng)升級之后無法使用，成為實際應(yīng)用中的“僵尸APP”。（3月23日《新京報》）

????在一個信息化的時代，人與人的交流方式變得更加“多元化”，而公民與政府之間的溝通渠道，也日益增多。從傳統(tǒng)的“面對面交流”到多渠道的“線上交流”，正逐漸從夢想照進現(xiàn)實。最近，工信部發(fā)布的2月通信業(yè)經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)手機用戶已達12.9億戶。這意味著，政府部門此時推出APP，給普通公民提供一些力所能及的便利，讓其“動動手指頭”就能解決一些實在的民生小事，無疑是一件很時髦的事情。

????只是，記者的統(tǒng)計卻發(fā)現(xiàn)，時髦的政府APP，并沒有如公眾料想的那般，為普通公民提供極大的便利，反而存在各種各樣的問題，如部分APP“下載難”、下載量“冷熱不均”；有些APP甚至兩三年未更新；還有些APP便民信息嚴重不足……這樣的政府APP，稱其為“僵尸APP”是一點都不為過的。政府APP存在的這些問題，與之前一些政府部門的官網(wǎng)、官微存在的問題，其實是如此的相似。

????自然，一個必須厘清的常識是：政府APP僵尸并不意味著政府部門沒有服務(wù)意識，這的確沒有由此及彼的邏輯關(guān)系。但最起碼可以說明一點，一些政府部門在開通官網(wǎng)、官微、官方APP時，并沒有進行全盤的考慮，如技術(shù)成熟不成熟？人員齊整不齊整？等等。當一些政府部門與公眾的交流工具僅僅是拍腦袋決定的工程時，其最終也只會淪為政績工程、面子工程。這樣的話，推出政府APP的現(xiàn)實價值，大抵可以忽略不計了。

????可以說，對于官微、官網(wǎng)、政府APP這樣連接民眾的工具，要做就應(yīng)該盡力做好，不能淪為“花瓶”。一個眾所周知的常識是：政府與民眾連接的工具一旦只是“看上去很美”，哪怕其有足夠多的客觀原因，如人員不齊整、技術(shù)不夠成熟等，都會影響政府部門的公信力。簡而言之，政府部門既然要推出政府APP，就不能只是為了趕時髦，而必須落腳到“為民服務(wù)”的本質(zhì)屬性上。

責任編輯：孫艷君