????3月26日廣州日報記者獲悉，因在互聯(lián)網上以低價招徠游客，同程和途牛被旅游主管部門約談。其中，途?！?元出境游”業(yè)務被叫停。記者發(fā)現(xiàn)，由于移動端良好的用戶黏性，在線旅游價格戰(zhàn)已蔓延至無線業(yè)務。業(yè)內專家分析認為，旅游行業(yè)正經歷集中度提高的市場化過程，價格戰(zhàn)這樣的超常規(guī)競爭方式成為必然，且未來還會持續(xù)下去，政府進行適當?shù)墓芾砗鸵?guī)范是必要的。

????文/廣州日報記者楊杉

????“不合理低價”擾市行為將被整治

????國家旅游局相關部門還表示，近期將部署開展對“不合理低價”為主要特征的擾亂旅游市場秩序行為的專項整治。

????針對上述消息，途牛方面回應：途牛已接到江蘇省旅游局、南京市旅游委員會約談，目前已下線“1元出境游”活動。

????同程則表示，去年3月啟動的“一元玩景點”活動并未被叫停。該活動與《旅游法》中禁止的零負團費有著本質的區(qū)別。

????價格戰(zhàn)：低價背后的成本算盤????

????由于移動端良好的用戶黏性，在線旅游的價格廝殺戰(zhàn)已經燒到無線業(yè)務上。在近期由攜程、途牛和同程競相掀起的“春季旅游節(jié)”產品中，爆款產品的主打關鍵詞依然是“價格”，攜程還表示80%以上產品支持手機端預訂渠道。

????記者登錄攜程網和攜程APP，可以看到“春季大爆款 全球超值游全場1元起”的主題活動。攜程旅游事業(yè)部營銷總監(jiān)戴宇則表示：“如有其他企業(yè)來挑戰(zhàn)攜程旅游節(jié)的價格，我們非常歡迎，并會根據(jù)對手價格，隨時準備加大投入?！?/p>

????而從在線旅游透露的數(shù)據(jù)來看，其在低價產品的比拼上也是精打細算“心中有本賬”。同程相關負責人表示，通過一般推廣讓用戶下載客戶端的成本在30～100元不等，而做活動的門票平均價格在70元左右，兩者成本相當，除了通過外部合作，例如與景區(qū)、銀行、微信合作來消化成本，公司再補貼一部分。

????“通過‘一元景區(qū)活動’，同程客戶端獲得了千萬的下載量。”同程上述負責人說。

????數(shù)據(jù)：多家在線旅游凈虧損擴大

????盡管在線旅游“心中有賬”，但仍無法避免花錢如流水的財報難看。財報顯示，攜程去年銷售與市場營銷費用為人民幣22億元，比去年第四季度的凈營收還要高出3億元。去哪兒網去年全年銷售及市場推廣費用為8.909億元人民幣，超過全年總營收的一半，較上年同期也大增182.4%。途牛去年銷售與市場營銷費用為4.342億元人民幣，也較上年增長294.5%。2014財年，途牛、去哪兒凈虧損擴大，攜程凈利潤同比下跌七成。

????勁旅咨詢CEO魏長仁指出，目前整個旅游行業(yè)正在經歷調整和轉型升級，市場集中度提高的表現(xiàn)之一就是企業(yè)規(guī)模做大，價格戰(zhàn)這樣的超常規(guī)競爭方式成為市場化過程中必然經歷的過程，也將對中小企業(yè)和傳統(tǒng)旅行社造成一定沖擊?！拔磥?，價格戰(zhàn)還會持續(xù)下去，政府部門進行適當?shù)墓芾砗鸵?guī)范是必要的?！?/p>

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責任編輯：孫艷君