第一次給虞華打電話，她剛剛在網(wǎng)上做成一單生意，她禮貌地請記者等一下，因為要給買家回一句話：“親，我會很快為您發(fā)貨，如果您有任何問題請隨時聯(lián)系我，祝您購物愉快！”盡管虞華打字并不是特別熟練，但她堅持每次交易都有這樣一個特別周到的結束語，“魔豆媽媽創(chuàng)業(yè)不容易，所以我特別珍惜每次和客戶溝通的機會?！彼f。

　　“魔豆媽媽”是由中國紅十字會與淘寶網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起的“魔豆愛心工程”資助的困難群體，她們通過在網(wǎng)上開店的形式謀求生存與發(fā)展。虞華是“魔豆愛心工程”在青島的第二期培訓學員，她以50歲的“高齡”擔當起了那一期學員們的班長，僅用一年多的時間就讓自己的生活走出了困境，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)讓她變得更快樂，更自信。

　　一年時間成為“鉆石賣家”

　　虞華的家在蘇州路上，那條小路夾在萊蕪一路和江蘇路的繁華之中，有一種不經(jīng)意的寧靜。那是一棟老房子，樓梯狹窄到如果有戶居民把門向外打開，便堵住了上下樓的通道。大熱的天，虞華戴上了厚厚的輔助性假肢，堅持一瘸一拐地來到路口，把記者領進她那不足18平方米的小屋。

　　虞華和丈夫屬于雙殘疾人家庭，原本丈夫還在一家小廠有份可以糊口的工作，但幾年前突然遭遇嚴重車禍，僅臉部就縫了150多針，最后不得不辦理病退，令生活雪上加霜。

　　但是，虞華并不愿意過多地談起自己生活的艱辛，“我的腿不方便，反而特別能在電腦跟前坐得住，能投入更大的精力和專注力，開網(wǎng)店最適合我們這樣的人了?！庇萑A的網(wǎng)店叫做“多幫幫51——幸福媽媽中老年服裝店”，每天早上6點，她的網(wǎng)上店鋪就“開張”了，通常她會在電腦前一直坐到夜里十點多。

　　作為班長，虞華驕傲地告訴記者，她的班里有25名“魔豆媽媽”，大家格外珍惜這來之不易的創(chuàng)業(yè)機會，精心打理著自己的網(wǎng)上店鋪，如今贏得1鉆以上“賣家信譽”的就有10人，其中有位“魔豆媽媽”還是4鉆賣家！而虞華自己，也早已是3鉆賣家。

　　創(chuàng)業(yè)前沒摸過電腦

　　樂觀的虞華總說自己沒覺得“苦”，實際上“魔豆媽媽”們的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷了常人難以體會的坎坷。

　　她們大多已不再年輕，對新生事物的接受能力有限，況且絕大部分人家境貧困，以前甚至對電腦連摸都沒摸過，網(wǎng)上開店談何容易？“去年入選‘魔豆媽媽’的時候我都49歲了，才發(fā)現(xiàn)自己要學的東西太多。怎么裝飾店面、怎么推銷寶貝（即商品）、怎么跟客戶溝通……一切都要從零開始?！庇萑A回憶說，她費了很大的勁，才搞明白在年輕人中頗為流行的“美圖秀秀”是怎么回事；原先她一分鐘只能打二十多個字，有時一下子有八九個買家跟她打招呼，搞得手忙腳亂、顧此失彼，“沒別的辦法，只能是在家里不停地練，特別是要練習不看著鍵盤的盲打?！苯K于，現(xiàn)在虞華一分鐘能打六七十個字了。

　　更難的是，虞華要獨立承擔起網(wǎng)店的美工、營銷、客服等多重職能，幾乎每天都是“一個人在戰(zhàn)斗”。有一天凌晨兩點多，虞華的手機響了，原來是有買家著急給母親買件衣服做生日禮物，卻因她的母親身材較胖，而個頭又不高，實在拿不準該買什么款式和尺寸。虞華趕緊從床上爬起來，扶著凳子挪到電腦桌前，一件一件地幫買家分析、推薦，忙活了四十多分鐘，買家才最終拍定了一件寶貝?！斑@樣的事情太多了，人家有的網(wǎng)店會有自己的客服團隊，而我下線了也得把自己的手機在網(wǎng)上掛著，就怕沒有及時回應讓買家不滿意。”

　　創(chuàng)業(yè)“班長”幫助別人最開心

　　如今，虞華的網(wǎng)店已經(jīng)小有成就。就在今年6月1日，她成功地報名參加了一次淘寶網(wǎng)為扶持中小賣家而推出的“天天特價”活動，當天就擁有了6672人次的瀏覽量，成功賣出119件寶貝，支付寶成交金額7532.55元，其中凈利潤高達1007.28元?！斑@是我開網(wǎng)店以來最好的銷售成績！”雖然不是每個月都能參與這樣的特賣活動，但虞華從中看到了商機，她開始格外留心，努力去爭取網(wǎng)站為中小賣家提供的每次推廣機會。

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，由于兒子去了外地上大學，虞華和丈夫的伙食就基本簡化成了方便面，“一天在電腦前坐十六七個小時，真是顧不上去做飯了?！钡萑A卻愿意擠出時間，和“魔豆”姐妹們一起分享她的成功經(jīng)驗。她把自己參加“天天特價”活動的過程截圖轉發(fā)給其他“魔豆媽媽”，不厭其煩地一遍遍指導姐妹們?nèi)绾螀⑴c。有一位叫王蕾的“魔豆媽媽”學習之后，也立即報名參加活動，當天她在網(wǎng)上掛出的100件寶貝不到1個小時便銷售一空。

　　“我是班長，看到她們都做得好了，我才更開心?！庇萑A說這話的時候，帶著一種“老大姐”的自豪。

　　或許，經(jīng)歷過困苦的人才更能體會別人的不易。虞華的網(wǎng)店雖然開得穩(wěn)穩(wěn)當當，每個月的固定收入也不超過兩千元，而她卻已經(jīng)對社會充滿了感恩。記者在采訪時無意中發(fā)現(xiàn)，每個月，她還會給旺旺群里的一個叫做“心曼心語”特困群體賬戶，偷偷地存上一筆錢……

責任編輯：徐揚