郵儲銀行青島分行：打好金融消保“組合拳” 筑牢財富安全“防火墻”

2021-10-18 15:41:52來源：青島日報/青島觀/青報網(wǎng)作者：

????? 保護消費者的合法權益，助力構建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境，踐行大行責任彰顯金融擔當，郵儲銀行青島分行一直在行動。

■金融知識進萬家活動現(xiàn)場

????? 今年以來，在青島各級監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會組織的“‘3·15’消費者權益保護教育宣傳周”“普及金融知識萬里行”“普及金融知識、守住‘錢袋子’”等集中教育宣傳活動，以及“防范和打擊非法集資”“網(wǎng)絡安全宣傳周”“個人征信宣傳”“反假幣金融知識普及”等專項教育宣傳活動中，都有郵儲人的身影。他們將視線聚焦老年人、農(nóng)村居民、青少年等重點人群，細化宣傳內(nèi)容，拓寬宣傳渠道，進一步強化金融消費者的風險責任意識和風險防范能力。

????? 不走形式

????? 線上線下守住“錢袋子”

????? 隨著我國電信產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電信網(wǎng)絡詐騙犯罪激增，已成為群眾反映最強烈的犯罪之一，我國高度重視并持續(xù)推進打擊治理電信網(wǎng)絡詐騙犯罪工作。在金融知識普及過程中，郵儲銀行青島分行著重加強對社會公眾關于遏制電信網(wǎng)絡詐騙犯罪的宣傳教育。結(jié)合新冠肺炎疫情防控要求，落實總分行科學規(guī)劃、統(tǒng)籌配置，繼續(xù)落實“過緊日子”要求，不搞鋪張浪費、不走形式主義，切實提升宣傳普及質(zhì)效。

■郵儲銀行員工為客戶講解金融知識

????? 多形式開展線上宣傳。郵儲銀行青島分行制作了“遠離非法金融廣告 守護金融安全”短視頻，以案說險講解消費者非法金融廣告常見套路和識別非法金融廣告關鍵點；利用長圖漫畫的形式介紹移動支付風險防范，保護好個人信息，提升風險防范意識；拍攝網(wǎng)點短視頻，在多個線上平臺播放，擴大宣傳覆蓋面。在分行的號召下，轄區(qū)內(nèi)各支行結(jié)合現(xiàn)有資源，創(chuàng)新宣傳方式，拓展金融知識宣傳覆蓋面。郵儲銀行青島即墨支行推出走進《對話金融》廣播節(jié)目，圍繞防范非法集資和助力地方金融發(fā)展等方面問題進行座談交流，通過生動形象的典型案例講述提升聽眾對非法集資問題的認識，進一步普及金融知識。

????? 網(wǎng)點為“據(jù)點”，走進社區(qū)，打造線下宣傳“陣地”。銀行網(wǎng)點是提供金融服務的基礎平臺，也是金融知識普及的關鍵渠道。郵儲銀行青島分行下轄的各網(wǎng)點，充分利用網(wǎng)點自有的LED顯示屏、ATM自助存取款機和網(wǎng)點多媒體終端，延伸宣傳觸角，投放電子宣傳海報、金融知識宣傳音頻、視頻和圖文材料，提高金融知識宣傳的受眾面和影響力。各支行結(jié)合區(qū)域宣傳活動，走進社區(qū)，貼近百姓，把金融安全知識送進千家萬戶。

????? 郵儲銀行即墨區(qū)支行聯(lián)合青島即墨區(qū)地方金融監(jiān)管局在墨河公園開展防范非法集資集中宣傳活動，向消費者宣傳非法集資特點、形式及防范措施，和即墨區(qū)打擊和處置非法集資工作領導小組辦公室聯(lián)合區(qū)公安局在即墨古城宣傳點開展以“守住錢袋子·護好幸福家”為主題的防范非法集資集中宣傳日現(xiàn)場宣傳活動；黃島區(qū)支行和膠州支行開展“5月17日世界電信日”宣傳活動，向消費者講解電信詐騙典型手法及應對措施；市南支行積極參加市北區(qū)臺東街道組織的“先鋒臺東”志愿者活動，向群眾分發(fā)金融知識宣傳手冊以及宣傳折頁，講解普及金融消費者權益保護、反假幣、防電信詐騙等金融知識。

????? 部門聯(lián)動

????? 細化知識宣傳角度

????? 郵儲銀行青島分行用行動踐行著“金融知識宣傳不是一個人的事”。2021年以來，分行帶頭，部門響應，結(jié)合部門工作內(nèi)容，郵儲銀行青島分行開展了8大類、共計18項自主教育宣傳活動專題宣傳活動。

????? 郵儲銀行青島分行個人金融部牽頭組織以“理財產(chǎn)品及理財基礎知識普及”為主題的教育宣傳活動，向社會公眾普及凈值型理財產(chǎn)品及理財投資相關知識，引導社會公眾樹立投資理財?shù)恼_觀念；組織以“保險知識普及”“個人理財投資者教育”為主題的5項個人金融類教育宣傳活動，向客戶介紹保險的基礎知識、個人理財投資知識，幫助客戶認識保險、接受保險；組織以“賬戶資金安全知識普及”為主題的網(wǎng)絡金融類教育宣傳活動，向客戶普及使用電子銀行過程中的風險等，提升客戶在使用電子銀行過程中的風險防范意識和風險識別能力。

????? 信用卡部牽頭組織以“信用卡積分小貼士”“珍愛信用記錄，維護征信信息安全”為主題的6項教育宣傳活動，全面宣貫合規(guī)用卡理念，培養(yǎng)持卡人合規(guī)、良好用卡行為。

????? 三農(nóng)金融事業(yè)部牽頭組織以“網(wǎng)絡詐騙金融知識普及”為主題的消費信貸類教育宣傳活動，講解防范黑中介欺詐的技巧，提高消費者風險防范意識和自我保護能力；組織以“普及金融知識 防范電信網(wǎng)絡詐騙”為主題的普惠金融類教育宣傳活動，引導社會公眾合理選擇金融產(chǎn)品和服務，提醒消費者謹防上當受騙。

????? 安全保衛(wèi)部牽頭組織以“安全宣傳月”為主題的安全生產(chǎn)類教育宣傳活動。增強全員安全意識，牢固樹立總體國家安全觀和安全生產(chǎn)意識，使安全理念深入人心；

????? 運營管理部牽頭組織以“單位賬戶開立宣傳”“個人賬戶管理知識普及”為主題的運營管理類教育宣傳活動，引導消費者重視個人賬戶管理，做好個人賬戶密碼、銀行卡保管工作，保障資金安全。

????? 精準攻堅

????? 狠抓金融宣傳薄弱環(huán)節(jié)

????? 為提升金融知識宣傳的有效性，提升全民金融安全意識，郵儲銀行青島分行聚焦低凈值人群，深入農(nóng)村實施金融教育“金惠工程”。

■郵儲銀行青島分行員工走進社區(qū)街道，為居民普及金融知識

????? 郵儲銀行城陽區(qū)支行、黃島區(qū)支行、即墨區(qū)支行、平度市支行、膠州市支行等以農(nóng)村地區(qū)的金融知識需求和偏好為導向，深入當?shù)丶?、社區(qū)、周邊建筑工地等人員密集的地方及偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重點針對中老年群眾、商販、建筑工人、農(nóng)民等進行個人征信、銀行卡安全、支付工具使用技巧等金融知識進行講解并發(fā)放宣傳折頁，引導農(nóng)民工根據(jù)自身需求選擇金融產(chǎn)品和金融服務，增強農(nóng)民群體的金融知識，提高風險識別和防范能力，增強自我保護意識，防止“錢袋子”被戳破，不斷提升農(nóng)村地區(qū)金融消費者的金融素養(yǎng)。

????? 下一步，郵儲銀行青島分行將堅持“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的經(jīng)營理念，完善金融服務，防范金融風險，不斷提升消費者對銀行產(chǎn)品和服務的認識和理解，增強消費者依法維護合法權益的意識和能力。在提供普惠金融服務、發(fā)展綠色金融、支持精準扶貧等方面，積極履行社會責任。

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責任編輯：徐晶