青島日報/青島日報網(wǎng)訊? 本周（11月11日-17日），市北區(qū)共承辦、受理市（區(qū)）長政務服務熱線、網(wǎng)上信箱764件，其中市政務服務熱線轉(zhuǎn)辦455件，市、區(qū)長網(wǎng)上信箱153件，區(qū)政務服務熱線156件。對來話所反映的問題全部進行了解答或歸口辦理，來話轉(zhuǎn)辦率達到100％，98％以上得到解決或初步解決。

市民反映：

萬安三路建設的配套幼兒園，一直未投入使用，希望落實使用時間。

熱線答復：

市北區(qū)教育局落實：王先生來電提到的萬安三路配套幼兒園為市北瑞安幼兒園，此幼兒園為今年市北區(qū)新開園的幼兒園，6月份已面向社會進行了招生，原本計劃今年9月份開園，因幼兒園院內(nèi)地面剛剛完成鋪設，大門以及天然氣管道正在進行施工，幼兒園計劃將于11月初開園。

市民反映：

市民周先生反映，福北小區(qū)12號樓1單元至2單元間，該處是一小單間房屋，被改造成門頭，嚴重擾民。

熱線答復：

經(jīng)落實，合肥路街道辦事處到達現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)該門頭房已經(jīng)人去屋空，工作人員隨即聯(lián)系了投訴人周先生，周先生反映近期該門頭房的人可能已經(jīng)搬離，并對辦事處及時到現(xiàn)場解決問題表示感謝。

市民反映：

市民王女士反映，市北區(qū)亞美農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)B區(qū)某副食品店，銷售的黃豆芽和豆制品，懷疑存在食品安全質(zhì)量問題。

熱線答復：

經(jīng)工商市北分局落實，執(zhí)法人員第一時間聯(lián)系消費者，了解事件詳細情況。迅速對事件中涉及的業(yè)戶開展檢查，經(jīng)檢查，該業(yè)戶的營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證證照齊全，索證索票齊備，店內(nèi)經(jīng)營銷售的商品均未查出有過期經(jīng)營現(xiàn)象。該公司同時提供某牌豆芽的質(zhì)量檢測合格證明單，票證齊全。

事后約談市場主辦單位負責人和消費者進行調(diào)解，并達成調(diào)解協(xié)議。

市民反映：

延安一路66號2單元屋頂?shù)敉?，希望相關部門盡快安排施工單位進行維修。

熱線答復：

政務熱線辦立刻協(xié)調(diào)了相關部門，經(jīng)了解，延安路街道辦事處同桑梓路房管所進行了協(xié)調(diào)，電話答復來話人盡快維修。11月4日熱線辦跟蹤落實，此處已安排施工人員維修完畢。

責任編輯：李健