模式1

　　 自助取貨機現(xiàn)身寫字樓

　　前不久，家住市北馬蘭花園的王小姐發(fā)現(xiàn)樓下傳達室里多了一排鐵箱子，外形類似超市里的自動存包柜。起初她以為這是報刊箱，仔細一看才發(fā)現(xiàn)鐵柜上還安裝有觸摸屏和鍵盤，原來這是小區(qū)物業(yè)最新引進的快遞代收機。快遞員只需要把包裹投放進去，自助取貨機會自動發(fā)送驗證碼給收件人，到時候憑借這個驗證碼就能拿到快遞。這個可以自助收發(fā)快件的機器名為速遞易，可以24小時為快遞員和收件人提供快件收取服務(wù)。

　　速遞易的運營方負責人唐偉介紹，由于幫助解決了快遞公司投遞等候的問題，速遞易目前已經(jīng)在青島全面鋪開，數(shù)百個寫字樓、小區(qū)安裝了速遞易。目前速遞易采取的是與物業(yè)公司合作的模式，速遞易免費進駐小區(qū)，無論是對快遞人員或者是收件人都是免費的，但如果超過24小時，每天要加收1元錢的超期保管費。對于速遞易未來在青島的發(fā)展前景，唐偉介紹，除了發(fā)展代收快遞業(yè)務(wù)外，速遞易今后還將發(fā)展網(wǎng)購、繳納水電費等增值業(yè)務(wù)。

　　 模式2

　　 自建提貨點解決送貨難

　　除了像速遞易這樣的第三方自助快件收取機外，還有快遞公司建立了自己的提貨點。國內(nèi)快遞巨頭順豐速運在全國大范圍發(fā)展連鎖店順豐嘿客，青島首批已經(jīng)有12家順豐嘿客。昨日，記者來到了位于海信靜湖瑯園的順豐嘿客，與普通的便利店不同，順風嘿客店里到處都掛著各種商品的圖片，涵蓋了衣食住行等各個領(lǐng)域，消費者對于自己感興趣的商品可以直接通過掃描二維碼購買，然后由順豐速運寄送到消費者家中。除了購物外，嘿客也可以幫助代收順豐快件。靜湖瑯園店工作人員劉女士介紹，快遞人員在無法將快遞送到業(yè)主手中的情況下，快遞員可以把快遞放在便利店里，待收件人回家后可到便利店收取快遞。但該工作人員介紹，附近小區(qū)居民大多把收貨地址寫成工作單位，因此代收快遞業(yè)務(wù)量在店里并不算大，但確實幫助很多快遞員解決了送貨難的問題，提高了快遞的整體效率。

　　 模式3

　　 快遞公司聯(lián)手便利店

　　快遞公司聯(lián)手便利店也是解決快遞最后一百米問題流行的模式。近日，圓通快遞與膠州某房產(chǎn)中介簽約，市民如果有圓通速遞目前不能送達的偏遠區(qū)域或者希望在自己方便時間自提的快件，均可以通過該房屋中介進行取件和發(fā)件。這并非是快遞公司第一次與連鎖店合作。早在去年，某全國排在前三名的快遞公司與青島某便利店合作，由該便利店作為快遞公司代收信件，但該合作后來無疾而終。

　　 新聞延伸 企業(yè)可申報成為自提點

　　但即便是方便如速遞易這樣的自助取件機器，在推廣過程中仍然會遇到不少問題。據(jù)介紹，從目前在青島各小區(qū)鋪設(shè)速遞易的情況來看，物業(yè)公司普遍歡迎這樣的便民機器入駐，但不少市民由于對新生事物不太了解，即便是知道機器可以代收快遞，也有很多人不愿意輕易試用，因此速遞易在部分小區(qū)的使用率暫時未達到預(yù)想中的效果。

　　記者從市商務(wù)局了解到，目前島城正在啟動申報國家城市共同配送試點項目，其中一項重要內(nèi)容就是構(gòu)建包括物流園區(qū)、公共配送中心以及末端配送網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的三級配送體系。其中末端配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將整合網(wǎng)送、快遞配送站點和便利店、物業(yè)公司、藥店，融合電商、快遞與居民生活用品宅配等業(yè)務(wù)，促進“網(wǎng)訂店取”及快捷便利配送服務(wù)。鼓勵在郵件收發(fā)密集區(qū)（例如：院校、大型寫字樓、政府辦公場所等）建設(shè)公共自助提貨柜、增設(shè)末端配送中心、在各類便利店設(shè)立自提點、配置手持終端設(shè)備等方式，構(gòu)建末端配送網(wǎng)絡(luò)。市商務(wù)局工作人員介紹，目前島城已經(jīng)有不少企業(yè)申報作為自提點。（記者李沛）

　　 小區(qū)要有快遞服務(wù)網(wǎng)點

　　快遞服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，今后，城市規(guī)劃里要有快遞集散中心，快遞專用車發(fā)生輕微交通事故可以先辦業(yè)務(wù)再處理事故，鼓勵中職增設(shè)相關(guān)的專業(yè)……近日，山東省政府發(fā)布關(guān)于促進快遞服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的意見。

　　 小區(qū)設(shè)點接收快遞

　　意見提出，省直有關(guān)部門要根據(jù)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中長期規(guī)劃目標，編制我省快遞服務(wù)業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃。各級政府在制定國民經(jīng)濟中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃以及綜合交通運輸、服務(wù)業(yè)、物流業(yè)、商貿(mào)流通等專項規(guī)劃時，要把快遞服務(wù)業(yè)納入其中。將城鄉(xiāng)快遞服務(wù)網(wǎng)點和快件處理中心、集散中心等快遞服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施納入本級城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃和物流園區(qū)、城市配送發(fā)展規(guī)劃，合理安排建設(shè)布局、用地規(guī)模和開發(fā)時序，預(yù)留快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展空間。各級政府在城市控制性詳細規(guī)劃和修建性詳細規(guī)劃中應(yīng)統(tǒng)籌考慮快遞服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)布局。

　　城市新建住宅小區(qū)開發(fā)建設(shè)和舊城改造要將快遞服務(wù)網(wǎng)點納入社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，同步規(guī)劃、同步建設(shè)。對適宜快遞服務(wù)發(fā)展的工業(yè)園區(qū)、住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)，優(yōu)先考慮快遞服務(wù)網(wǎng)點的進駐。支持快遞企業(yè)利用工業(yè)企業(yè)舊廠房、倉庫和存量土地資源，建設(shè)快遞服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施或提供快遞服務(wù)。

　　 支持快遞總部落戶山東

　　支持快遞企業(yè)總部、地區(qū)總部、分撥中心、呼叫中心等落戶山東，享受本省鼓勵發(fā)展服務(wù)業(yè)總部經(jīng)濟的有關(guān)優(yōu)惠政策。扶持本省快遞企業(yè)做大做強。加大對快遞服務(wù)業(yè)科技和信息化的引導性投入，支持快遞企業(yè)采用物聯(lián)網(wǎng)、無線射頻識別、電子數(shù)據(jù)交換、快件跟蹤、自動分揀、自動導引車輛等新技術(shù)。支持符合條件的快遞企業(yè)享受高新技術(shù)企業(yè)相關(guān)政策。支持快遞企業(yè)與電子商務(wù)、制造業(yè)等相關(guān)企業(yè)構(gòu)建合作發(fā)展平臺，實現(xiàn)合作共贏。

　　 輕微事故可以繼續(xù)派送

　　保障快件運遞專用車輛優(yōu)先快速通行，改善快遞運輸環(huán)境。進一步貫徹落實快件運遞專用車輛便利通行政策，快件運遞專用車輛途中輕微交通違法或發(fā)生輕微交通事故，相關(guān)部門應(yīng)當記錄后放行，待其完成運遞任務(wù)后再行處理。鼓勵快遞企業(yè)購置新能源汽車，并按照國家規(guī)定給予補貼優(yōu)惠。鼓勵快遞企業(yè)采用甩箱運輸、甩掛運輸?shù)认冗M運輸方式，提高運輸效率。

　　機關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)、高等院校應(yīng)當為快遞企業(yè)投遞快件提供通行、車輛臨時停放、派送等便利條件。鼓勵快遞企業(yè)因地制宜，與機關(guān)、學校、連鎖商業(yè)機構(gòu)、便民服務(wù)設(shè)施、社區(qū)服務(wù)組織以及專業(yè)第三方企業(yè)開展多種形式的投遞服務(wù)合作，提高“最后一公里”服務(wù)質(zhì)量。鼓勵和引導快遞企業(yè)加快在社區(qū)、校區(qū)、商區(qū)等公共場所設(shè)置智能快件箱等自取服務(wù)設(shè)備。

　　 鼓勵中職開快遞專業(yè)

　　推進以政府為主導、企業(yè)為主體、院校為支撐的快遞服務(wù)業(yè)人才教育培養(yǎng)體系建設(shè)。鼓勵高等院校和中等職業(yè)學校根據(jù)需要增設(shè)相關(guān)專業(yè)，為企業(yè)培養(yǎng)緊缺人才。開展快遞服務(wù)業(yè)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，優(yōu)先納入全省專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程。加快推進快遞服務(wù)業(yè)從業(yè)人員崗前培訓工作進程，將其納入本地區(qū)培訓補貼范圍。加快推進快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定工作，開展職業(yè)技能競賽，逐步實現(xiàn)快遞服務(wù)業(yè)從業(yè)人員全員持證上崗。（記者趙黎）

責任編輯：王臻