□青島日報/青報網(wǎng)記者 周 偉 通訊員 張曉武

??? 青島日報/青報網(wǎng)訊 “通過首席質(zhì)量官制度試點，公司產(chǎn)品交付合格率由原來的 98.2%提升到 99.3%，并且無一例質(zhì)量升級事件發(fā)生。同時，由于產(chǎn)品質(zhì)量改善效果明顯，客戶訂單份額明顯提升，公司在海外市場的競爭優(yōu)勢也進一步增強?！鼻鄭u威奧軌道（集團）有限公司首席質(zhì)量官毛越紅對記者說道，該公司在剛結(jié)束不久的城陽區(qū)第二屆區(qū)長質(zhì)量獎評選活動上勇奪桂冠。

　　據(jù)悉，為提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，推動企業(yè)走質(zhì)量型、效益型道路，自今年3月份起，城陽區(qū)在全市企業(yè)中率先引入了首席質(zhì)量官制度。自開展試點以來，該區(qū)已對200余家企業(yè)進行了首席質(zhì)量官制度普及宣傳，組織100余家企業(yè)開展了首席質(zhì)量官培訓，目前該區(qū)已有30家企業(yè)設立了首席質(zhì)量官。據(jù)介紹，制度施行后，城陽區(qū)企業(yè)整體產(chǎn)品合格率提高了1.1個百分點，大客戶訂單提升了10個百分點。

　　“首席質(zhì)量官”為什么會有這么大的能量？據(jù)了解，首席質(zhì)量官是受企業(yè)法定代表人或主要負責人授權(quán)，對本企業(yè)質(zhì)量工作全面負責，是企業(yè)的“第一質(zhì)量人”，主持本企業(yè)質(zhì)量考核，行使質(zhì)量安全“一票否決”權(quán)，并對企業(yè)質(zhì)量安全承擔“第一責任”。責任很大，權(quán)力也不小，明晰責任相應地會傳導壓力，最終演變?yōu)楦鞣N細化的措施。

　　推行首席質(zhì)量官制度后，該區(qū)企業(yè)的質(zhì)量體系、質(zhì)量文化建設、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)控、產(chǎn)品檢測、客戶投訴處理等方面都有了全新的優(yōu)化和改善：產(chǎn)品一次檢驗合格率、客戶投訴率、質(zhì)量損失、人均產(chǎn)值均能得到有效提升?！叭缃窆驹谫|(zhì)量部長負責的基礎(chǔ)上，推進了技術(shù)廠長負責制，每天定時召開質(zhì)量早會，對督導和檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患提出解決方案，限期整改；每周也會召開質(zhì)量例會，對典型質(zhì)量問題進行分析，完善制度及管理平臺，我感覺質(zhì)量管理的水平和力度比以前更高了?！?威奧軌道集團公司質(zhì)量管理員劉偉琛介紹道。

　　“推行首席質(zhì)量官制度，既是貫徹國務院《質(zhì)量發(fā)展綱要》的具體措施，也是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容，有利于明確企業(yè)建立關(guān)鍵崗位考核機制，督促企業(yè)切實落實質(zhì)量安全主體責任，有效保障質(zhì)量安全，提升企業(yè)產(chǎn)品競爭力?！背顷枀^(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局綜合科丁曉華說。

責任編輯：趙夢星