社區(qū)警長(zhǎng)向居民詳細(xì)介紹“微信警長(zhǎng)”使用方法。

?????核心提示

????轄區(qū)內(nèi)28個(gè)社區(qū)全部開(kāi)通了“微信平臺(tái)”，通過(guò)這一信息平臺(tái)，每位社區(qū)警長(zhǎng)可以及時(shí)發(fā)布警務(wù)活動(dòng)，廣泛征集線索；動(dòng)動(dòng)手指，轄區(qū)群眾能夠舉報(bào)違法犯罪、自助辦理業(yè)務(wù)。便民服務(wù)實(shí)現(xiàn)了由繁到簡(jiǎn)的轉(zhuǎn)變，信息渠道發(fā)生了由窄到寬的變化……光明新區(qū)“微信警長(zhǎng)”平臺(tái)為社區(qū)警務(wù)工作帶來(lái)新局面，為轄區(qū)居民創(chuàng)造更加安全和諧的社會(huì)環(huán)境。

????近日，全市社區(qū)警務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在光明新區(qū)召開(kāi)，會(huì)上，光明新區(qū)推出的情報(bào)主導(dǎo)社區(qū)警務(wù)新模式受到關(guān)注，而其中包括“微信警長(zhǎng)”平臺(tái)在內(nèi)的七個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目又成為熱點(diǎn)中的亮點(diǎn)。副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)劉慶生在會(huì)上指出，光明新區(qū)社區(qū)警務(wù)建設(shè)做出了很好的成績(jī)，在社區(qū)警務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制上，光明新區(qū)一方面尊重傳統(tǒng)，一方面不斷創(chuàng)新，妥善處理了傳承與發(fā)展的關(guān)系，這是值得吸取的經(jīng)驗(yàn)。要以此次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，把目前良好工作方法轉(zhuǎn)化為全市公安工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)施，以基層需求為切入點(diǎn)，探索建立具有深圳特色、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、世界一流的社區(qū)警務(wù)新模式。

????據(jù)了解，光明新區(qū)成立以來(lái)，在社會(huì)治安綜合治理方面，勇于探索、先行先試，先后創(chuàng)新推出了“旅業(yè)式出租屋”、“網(wǎng)絡(luò)出租屋”、“樓長(zhǎng)制”等全新的社會(huì)治安管理模式，打造了一批具有“光明特色”的基層治理品牌，為全市提供了有益的經(jīng)驗(yàn)，其做法在全市得到推廣。去年初，為適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)治安綜合治理的需要，遏制“大數(shù)據(jù)”時(shí)代下的違法犯罪活動(dòng)，光明新區(qū)提出社區(qū)警務(wù)新思路，由光明公安分局探索建立起一整套社區(qū)警務(wù)基本運(yùn)作的新標(biāo)準(zhǔn)，其核心是通過(guò)基礎(chǔ)信息化建設(shè)和警務(wù)勤務(wù)模式的調(diào)整，進(jìn)一步拓寬基礎(chǔ)信息采集渠道，最大力度確保信息收集的覆蓋性、完整性和及時(shí)性，為信息研判奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)警務(wù)的導(dǎo)向性和高效性。

????全市首創(chuàng)“微信警長(zhǎng)”實(shí)時(shí)互動(dòng)平臺(tái)

????目前，光明新區(qū)社區(qū)警務(wù)新體系中共有七個(gè)運(yùn)作成熟并正在開(kāi)展的項(xiàng)目，其中包括基礎(chǔ)信息采集范圍、標(biāo)準(zhǔn)和考核督導(dǎo)機(jī)制，“微信警長(zhǎng)”平臺(tái)，治安立體防控體系，社區(qū)警務(wù)室軟硬件配備新標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)警長(zhǎng)組織保障機(jī)制，社區(qū)警務(wù)考核辦法等。其中值得一提的是，從2014年9月開(kāi)始，光明新區(qū)以警民關(guān)系為結(jié)合點(diǎn)，在全市探索建立“微信警長(zhǎng)”實(shí)時(shí)互動(dòng)平臺(tái)，成為繼“樓長(zhǎng)制”之后又一“光明首創(chuàng)”的管理模式。除開(kāi)通公開(kāi)發(fā)布信息的“訂閱號(hào)”、內(nèi)部建立工作交流微信群之外，還組織轄區(qū)30位社區(qū)警長(zhǎng)分別開(kāi)通微信號(hào)，構(gòu)建各警區(qū)獨(dú)立的“微信警長(zhǎng)”平臺(tái)。一方面，“微信警長(zhǎng)”通過(guò)朋友圈向轄區(qū)群眾推送安全防范知識(shí)，征集線索，開(kāi)展微信走訪；另一方面，群眾通過(guò)微信平臺(tái)向警長(zhǎng)咨詢(xún)求助，提供線索，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)“親密溝通”。至今年底，新區(qū)“微信警長(zhǎng)”的應(yīng)用不僅僅局限于社區(qū)民警，也已經(jīng)覆蓋了刑偵、消防、治安等各警種，在消防管理、治安防控、刑偵打擊等公安工作中發(fā)揮重要作用。不僅加強(qiáng)了分局內(nèi)部的實(shí)時(shí)督導(dǎo)檢查，也加強(qiáng)了警民間的互動(dòng)，提高了群眾滿(mǎn)意度。

????社區(qū)警長(zhǎng)角色“多元化”工作“專(zhuān)職化”

????加快推進(jìn)社區(qū)警務(wù)工作，還需要加強(qiáng)社區(qū)民警與社區(qū)班子的溝通協(xié)調(diào)，理順綜管員管理體制，加強(qiáng)社區(qū)警務(wù)的組織保障。為此，光明新區(qū)選取幾個(gè)條件較為成熟的社區(qū)作為試點(diǎn)，自下而上地推動(dòng)社區(qū)警務(wù)的組織保障工作。一是推動(dòng)社區(qū)警長(zhǎng)進(jìn)社區(qū)班子，從原來(lái)的社區(qū)管理的“參與者”、“配合者”變成“組織者”、“協(xié)調(diào)者”、“服務(wù)者”、“宣傳者”。該措施能夠充分發(fā)揮社區(qū)民警在社區(qū)管理中的作用，增強(qiáng)社區(qū)警務(wù)工作聚合社會(huì)資源的能力，提高物業(yè)保安、社區(qū)黨員、社工、志愿者等治安力量的整合使用效率，使社區(qū)工作和社區(qū)警務(wù)工作融為一體，真正成為維護(hù)穩(wěn)定的第一防線，服務(wù)群眾的第一平臺(tái)。二是社區(qū)警長(zhǎng)兼任綜管站站（組）長(zhǎng)，以綜管員隊(duì)伍管理為切入點(diǎn)，將出租屋綜管員、物業(yè)保安、樓棟長(zhǎng)等治安力量捆綁聯(lián)動(dòng)，將治安防控、消防排查等公安工作與綜管站出租屋管理、信息采集等工作捆綁作業(yè)，最終形成以公安為主，公安、綜管部門(mén)齊抓共管的局面。三是社區(qū)警長(zhǎng)專(zhuān)職化，固化警長(zhǎng)作為社區(qū)警務(wù)工作第一責(zé)任人的地位，警長(zhǎng)原則上不參與接出警以及治安案件的處理，專(zhuān)職于社區(qū)警務(wù)工作的開(kāi)展。警長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)群防群治力量開(kāi)展警務(wù)活動(dòng)，并負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)科技硬件設(shè)施日常維護(hù)和檢測(cè)升級(jí)工作。分局加強(qiáng)對(duì)社區(qū)警長(zhǎng)、民警和輔助人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。四是規(guī)范社區(qū)警長(zhǎng)任免，進(jìn)一步完善警長(zhǎng)內(nèi)部組織程序，規(guī)范警長(zhǎng)隊(duì)伍管理。試點(diǎn)成功后，以上措施將在新區(qū)所有社區(qū)全面鋪開(kāi)。

????社區(qū)警務(wù)室軟硬件配備更加突出民生標(biāo)準(zhǔn)

????光明新區(qū)推出的七個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目中，還包括社區(qū)警務(wù)室的規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在本次出臺(tái)的社區(qū)警務(wù)室軟硬件配備標(biāo)準(zhǔn)中，大到警務(wù)室設(shè)置的區(qū)域、小到工作資料的擺放，都做了明確的規(guī)定。其中特別突出了“民生建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”，要求有條件的警務(wù)室要開(kāi)辟“民生服務(wù)區(qū)”，用模型或?qū)嵨锵蛉罕娬故疚锓馈⒓挤涝O(shè)施等，安裝電視，滾動(dòng)播放安全防范溫馨提示、辦事流程等，努力提高親民度。配備手機(jī)充電器，為到訪群眾提供手機(jī)充電服務(wù)，提高服務(wù)水平。軟件方面，明確了資料臺(tái)賬建設(shè)、資料擺放規(guī)范，同時(shí)，要求必須完善宣傳互動(dòng)平臺(tái)，分行業(yè)、分類(lèi)別建立樓長(zhǎng)、納管場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者、工廠企業(yè)負(fù)責(zé)人等群體的QQ群、微信群、短信平臺(tái)，及時(shí)通報(bào)治安情況、典型案例、法律法規(guī)信息和治安防范宣傳知識(shí)。虛擬警務(wù)室方面，要求安排專(zhuān)人對(duì)社區(qū)網(wǎng)上警務(wù)室內(nèi)容進(jìn)行定期維護(hù)，每月至少更新兩條治安防范相關(guān)溫馨提示。提高虛擬網(wǎng)上警務(wù)室在居民中的知情率和使用率，對(duì)于群眾咨詢(xún)、意見(jiàn)反映、舉報(bào)投訴等信息回復(fù)率必須達(dá)100%。

????光明新區(qū)推出的社區(qū)警務(wù)系列新舉措，在傳統(tǒng)警務(wù)模式和現(xiàn)代信息化手段之間、在較少警力和海量信息之間、在基層基礎(chǔ)和群防群治之間找到了最佳結(jié)合點(diǎn)，有效提升了打擊的精確性和社會(huì)治理的精細(xì)化，大幅提高了用警效率，充分調(diào)動(dòng)了社區(qū)群眾參與社會(huì)治安的積極性，構(gòu)建了立體式的群防群治網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)這些舉措，一個(gè)強(qiáng)大的“人民群眾支持網(wǎng)”徐徐鋪開(kāi)，將警民關(guān)系聯(lián)系得更加緊密和諧。一位在光明新區(qū)居住多年的張先生告訴記者，“感覺(jué)社區(qū)警長(zhǎng)時(shí)時(shí)在身邊，辦事也更加方便，居住在這里，安全感和幸福指數(shù)都提高了！”（王奮強(qiáng)）

????“微信警長(zhǎng)”成效初顯

????● 2014年8月26日，光明新區(qū)白花警所通過(guò)微信讓賓館工作人員穩(wěn)住在逃的朱某某，同時(shí)迅速出警將其抓獲。

????● 2014年9月1日，光明新區(qū)白花警所通過(guò)“微信警長(zhǎng)”平臺(tái)發(fā)布作案人視頻截圖，發(fā)動(dòng)群眾辨認(rèn)查找，最終將嫌犯抓獲歸案。

????● 2014年10月7日，光明新區(qū)白花社區(qū)一名少女走失。白花警區(qū)通過(guò)“微信警長(zhǎng)”平臺(tái)收集線索，最終找回該女孩。

責(zé)任編輯：孫艷君